Política de Envío

Como prueba piloto hasta el final del mes de septiembre ofreceremos envíos al siguiente día a municipios selectos de la zona metropolitana de Monterrey (ZMM):
  • Zona estándar: Guadalupe, Juárez, Monterrey, Santa Catarina, San Pedro, Escobedo, Apodaca, San Nicolás.
  • Zona extendida: García, Santiago y Pesquería.
    La única diferencia entre las zonas de envío son los costos de envío que se aplicarán (ver detalles en la sección Costos de Envío).

      Los pedidos se programan con mínimo 1 día de anticipación.

      LUNES – VIERNES

      • Pedidos: se consideran los pedidos realizados completos hasta las 5:00 p.m. del día anterior.
      • Entregas: se realizan entre 9:00 a.m. y 6:00 p.m.
      SÁBADO
      • Pedidos: se consideran los pedidos realizados completos hasta las 5:00 p.m. del día anterior.
      • Entregas: se realizan entre 9:00 a.m. y 1:00 p.m.
        Para cualquier duda o comentario pueden contactarnos por WhatsApp (81-1183-8303) o Facebook y te atenderemos con gusto.

          Entregas

          Nuestro equipo de ventas se comunica con los clientes antes de cada ruta para verificar que haya alguien presente para recibir las entregas.

          Si por alguna razón un cliente no puede recibir el pedido en la fecha de entrega programada, y sí avisa antes que se haga la entrega, se podrá reprogramar un segundo intento de envío sin costo adicional.

          Si no hay alguien presente para recibir su pedido en la fecha de entrega programada, no avisa y no contesta el teléfono para verificar la entrega, el equipo de ventas se pondrá en contacto para reprogramar el envío.

          • En estos casos, el segundo intento de entrega tiene un cargo adicional de $50 pesos.

          Otra opción es recoger el pedido en una de nuestras cuatro sucursales:

           

            Acapulco (ver mapa)
            Blvd. Acapulco 770, Col. La Fe, San Nicolás de los Garza, C.P. 66477, N.L.
            • Lunes a viernes 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
            • Sábado 8:00 a.m. - 1:00 p.m

            Multicomercial Apodaca (ver mapa)
            Carretera Mezquital Santa Rosa 6500, Col. Prados de Santa Rosa, Apodaca, 66610, N.L.
            • Lunes a sábado 10:00 a.m. - 7:00 p.m.

            Multicomercial Guadalupe (ver mapa)
            Av. Juárez 12001 - Local MM280A, Fracc. Santa Cruz, Guadalupe, C.P. 67190, N.L.
            • Lunes a sábado 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
            Juárez (ver mapa)
            Carretera Apodaca-Villa Juárez km 59.5, Benito Juárez, C.P 67250, N.L.
             
            • Lunes a viernes 8:00 a.m. - 4:30 p.m.
            • Sábado 8:00 a.m. - 12:30 p.m.

            Pagos

            Aceptamos las siguientes formas de pago:
            • Tarjeta de débito/crédito (válido con Visa, Mastercard y American Express)
            • PayPal
            • Mercado Pago
            • Transferencia: es necesario realizar y comprobar los pagos con transferencia antes de asignar el pedido a ruta.
            • Pago contra entrega: efectivo o tarjeta de débito/crédito con terminal punto de venta Clip; válido con las siguientes tarjetas:

              Costos de Envío

              Los envíos se programarán para el siguiente día de recibir el pedido, sin importar el municipio o zona.

              Para poder sostener y mejorar nuestro servicio a domicilio, se aplicarán los siguientes costos de envío:

              Zona Estándar

              • $0 - $699: $50 pesos
              • $699 o más: ENVÍO GRATIS

              Zona Extendida

              • $0 - $699: $129 pesos
              • $699 o más: $99 pesos

              ** No aplican costos adicionales por envío express.

              Los costos de envío se basan en las zonas, catalogadas de la siguiente manera:

                ¿Puedo comprar en la tienda en línea si vivo fuera de Monterrey?

                Por el momento nuestra tienda en línea solo atiende pedidos a domicilio dentro de municipios selectos de la zona metropolitana Monterrey y su área metropolitana.

                Si vives fuera de la Zona Metropolitana de Monterrey o de nuestras zonas de envío, puedes encontrar nuestros productos en Mercado Libre.